GIZLILIK POLITIKASI

Gizlilik Politikası


1 Ağustos 2019 tarihinde revize edildi.

Herbalife, web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerini kullanan tüm bireylerinin gizliliğine saygı duyar. Bu Gizlilik Politikası, SSS formatında Herbalife’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığına ve kişisel bilgilerinize ilişkin haklarınıza yönelik bilgi vermektedir. Bu politikaya yönelik daha fazla sorunuz varsa [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Lütfen bu politikanın sadece bu politikaya yönelik bir bağlantı içeren Herbalife web siteleri (“Siteler”) veya bu Gizlilik Politikasına atıfta bulunan belgelere dayalı olarak yürütülen Herbalife süreçleri için geçerli olduğunu unutmayın.

HERBALIFE INTERNATIONAL ÜRÜNLERİ TİCARET LTD. (ŞTİ., Büyükhanlı Plaza, Küçükbakkalköy Mah. Defne Sok., N3 Ataşehir, 34752, İstanbul/Türkiye) kişisel verilerinizin yöneticisidir ve kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik amaçları ve araçları belirler.

Lütfen ayrıca Herbalife ürünlerinin yalnızca Bağımsız Üyelerimiz (“üyeler”) aracılığıyla satıldığını ve bu üyelerin de kişisel verilerinizin yöneticisi olabileceğini unutmayın. Veri uygulamalarını anlayabilmek için doğrudan bu üyeler ile iletişime geçmelisiniz.

 

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

 

  • Herbalife’ın bilgilerimi toplamasının ne gibi faydaları vardır?
  • Siteler tarafından hangi bilgiler toplanabilir?
  • Herbalife bu bilgileri nasıl toplayacak ve saklayacaktır?
  • Herbalife bu bilgileri ne kadar süre saklayacaktır?
  • Herbalife'ın Çocukların Gizliliğine yönelik taahhüttü nedir?
  • Çerezler nedir?
  • Bu sitedeki çerezler nasıl kullanılır ve hangi bilgiler toplanır?
  • Çerezleri nasıl devre dışı bırakırım veya etkinleştiririm?
  • Kişisel bilgilerime ilişkin haklarım nelerdir?
  • İnternet ve web site güvenliği hakkında
  • Herbalife bu politikayı değiştirebilir mi?
  • Kişisel verilerime ilişkin Herbalife yöneticisini nasıl tespit edibilirim?

Herbalife’ın bilgilerimi toplamasının ne gibi faydaları vardır?


Herbalife, web siteleri ve bu Politikaya atıfta bulunularak sizlere bildirilecek diğer toplama metotları aracılığıyla aşağıda verilen çeşitli amaçlar doğrultusunda ve bir dizi yasal zemine dayalı olarak sizin kişisel verilerinizi toplar:

  • Sizinle bir sözleşme hazırlamak ve yapmak, ör.
  • sizinle bir üyelik sözleşmesi hazırlamak ve imzalamak;
  • sizin ve diğer üyelerin kazançlarını hesaplamak ve üst ve alt kadrolarınız (sıra raporları) hakkında bilgi sağlamak ve teslim etmek dâhil olmak üzere üyelik sözleşmesini yürütmek;
  • ürün siparişlerini işlemek;
  • ürünleri teslim etmek ve geri almak, garantileri yönetmek ve
  • ödeme amaçları.
  • Yasal zorunluluklarımızı yerine getirmek, ör.
  • muhasebe ve vergi amaçları;
  • ürün geri toplama işlemlerini yürütmek ve
  • yetkili kamu kuruluşları ve adli makamlar tarafından yapılan bilgi taleplerini yanıtlamak.
  • Herbalife'ın yasal ticari amaçları, ör.
  • hizmetlerimizi sağlamak ve hizmetlerimizin bütünlüğünü ve güvenliğini korumak;
  • web sitelerimizin erişilebilirliğini ve kolay kullanılabilirliğini artırarak ve daha size yönelik içerikler oluşturarak kullanıcı deneyimini iyileştirmek;
  • üyelerin sorularını çözmek;
  • Kullanım Koşullarımızı, üyelik kurallarımızı ve haklarımızı uygulamak ve
  • ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve özel tekliflerimiz hususunda sizleri bilgilendirmek ve çevrim içi tanıtımlar yapmak.

Mevcut yasalar kapsamında kişisel bilgilerinizin belli amaçlar için kullanımına karşı çıkma hakkına sahip olabilirsiniz ancak bu durumda ürünlerimizden ve hizmetlerimizden tamamıyla faydalanamayabilirsiniz.

  • Onayınız doğrultusunda;
  • bilgi paketleri gibi özel hizmetler almak;
  • Üyeliğe giriş için bir Herbalife üyesi ile iletişime geçmek veya faaliyetlere ve yarışmalara katılmak;
  • e-posta adresinizin veya telefon numaranızın Herbalife ürünlerinin ve hizmetlerinin ve ilgili ürünlerin ve hizmetlerin pazarlanmasına ilişkin olarak kullanılması ve
  • belirli çerezlerin ve benzer teknolojilerin yasalar uyarınca gereken şekilde kullanılması.

Onayınızı aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizi bilgilendirerek, e-posta veya SMS yoluyla reklam almaktan vazgeçerek veya tarayıcınızın aşağıda gösterilen gizlilik ayarlarını değiştirerek istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Onayınızı geri almanız durumunda ürünlerimizden ve hizmetlerimizden tamamıyla faydalanamayabilirsiniz.

 

Hangi bilgiler toplanabilir?


Herbalife olarak kişisel bilgilerinizi olabildiğince fazla kontrol edebilmenizi sağlamayı amaçlıyoruz. Genel olarak bize kim olduğunuzu söylemeden veya kendiniz hakkında herhangi bir bilgiyi açıklamadan Siteleri ziyaret edebilirsiniz. Ancak, bir bağlantı oluşturmak ve web sitemizi sunmak için IP adresi ve taracıyı bilgileriniz gibi teknik bilgileri topluyoruz. Örneğin web sitemiz üzerindeki gezintinize yönelik verileri toplayabilir veya tercih ettiğiniz seçenekleri kaydedebiliriz. Bu, internet üzerindeki tüm web siteleri için ortak bir standart prosedürdür. Toplanan bilgiler doğrudan kimliğinizi belirlememizi sağlamaz ancak pazarlama amaçlarımız ve size sunduğumuz hizmetleri geliştirmemiz hususunda bize yardımcı olabilir.

Ancak, Herbalife ürünleri veya üyeliği hakkında bilgi talep etmek için bir form doldurduğunuz, bir üye ile iletişime geçtiğiniz veya bir yarışma veya çekilişe katıldığınız zamanlarda adınız ve adresiniz gibi bilgilerinizi doğrudan sizden alabiliriz. Bu durumlarda, gerekli olması halinde kişisel bilgilerinizin amaçlanan kullanımına yönelik size ek bilgi sunabilir veya seçenekler sağlayabiliriz. Ayrıca ticari e-postalar almak isteyip istememeniz gibi hususlara yönelik iletişim tercihlerinizi de toplarız. 

Kayıtlı üyelerimize yönelik olarak Herbalife, çevrim içi olarak satın aldığınız ürünler hakkındaki bilgileri ve öncüleri veya pazarlama çabaları gibi üyeler tarafından gönüllü olarak Sitelere yüklenen bilgileri toplar.

Kamuya açık ve piyasada mevcut kaynaklardan ve diğer üçüncü taraflardan size ait ek bilgiler de edinebiliriz. Siteler aracılığıyla, Sitelere giriş yapmak için veya Sitelerdeki deneyimlerinizi diğerleriyle paylaşmak için Facebook, Google veya Twitter gibi üçüncü taraf hizmetlere erişmeniz durumunda söz konusu üçüncü taraflardan bilgi edinebiliriz.

Sitelerin bazı içerikleri ve işlevleri, Facebook ve Twitter eklentileri gibi üçüncü taraflarca sağlanmaktadır. Söz konusu üçüncü taraflar, çerezler ve benzer teknolojiler (aşağıdaki çerezler bölümüne bakınız) aracılığıyla web sitemizi nasıl kullandığınız hakkında bazı bilgiler edinirler. Lütfen bilgilerinizi nasıl kullandıklarını anlamak için söz konusu üçüncü tarafların web sitelerine başvurunuz.

 

Herbalife bu bilgileri nasıl toplayacak ve saklayacaktır?


Herbalife kişisel bilgilerinizi, varsa sizle ilgili diğer bilgiler ile birlikte merkezi bir veri havuzunda saklar. Bu, tekrarlardan kaçınmamızı, bilgi kaynaklarımızı daha iyi yönetmemizi ve size daha iyi hizmet sunmamızı sağlamaktadır. Bu bilgileri yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve sizin seçimlerinize uygun olarak kullanıyoruz.

 

Herbalife bu bilgileri ne kadar süre saklayacaktır?


Bilgilerinizi, toplanma amacı doğrutusunda veya yasalar tarafından gereken süre boyunca saklayabiliriz. Herbalife’ın kişisel bilgilerinizi saklama süresi bilgilerin kullanıldığı amaca bağlı olarak değişiklik gösterir.

Herbalife, bilgilerinizi fiziksel ve teknik önlemlerin birlikte kullanılması ile korunan güvenli bir çevrede saklar. Sitelerdeki veya üçüncü taraf platformlardaki kamusal topluluklarda ve forumlarda gönüllü olarak sağlanan bilgiler haricinde bu bilgiler genel olarak halka açık değildir.

  • Sizinle ilgili olarak elimizde tuttuğumuz bilgileri nasıl düzenleyebileceğinizi veya güncelleyebileceğinizi öğrenmek için lütfen aşağıdaki soruya bakın: “Kişisel bilgilerime ilişkin haklarım nelerdir?”

Herbalife kişisel bilgilerimi kimlerle paylaşır?


İlgili kişisel bilgiler aşağıdakiler ile paylaşılacaktır:

  • bağlı veya ilişkili şirketler ve bu şirketlerin bayileri, temsilcileri ve yetkilileri;
  • Herbalife için çalışan hizmet sağlayıcılar (ör. web sitemizi geliştirmemiz ve güvenliğini sağlamamız için bize yardımcı olan şirketler ile daha kişiye yönelik reklamlar sunmamızı sağlayan şirketler);
  • yararınız için Herbalife’ın doğrudan veya dolaylı olarak düzenlenmiş hizmetler oluşturduğu diğer şirketler (ör. siparişleri alma, paketleri teslim etme, e-posta yönetim işlevleri, kredi kartı ödemelerini işleme ve müşteri hizmetleri sağlama);
  • üst kadronuzdaki Herbalife üyeleri dâhil olmak üzere seçilmiş Herbalife üyeleri (ör. Sıra Raporları);
  • yasaların gerektirdiği veya bir mahkeme celbine, yasal süreçlere veya yetkili üçüncü taraf denetçiler veya devlet yetkililerine açıklama dâhil olmak üzere benzer yasal veya adli süreçlere veya hakem kararına uymak amacıyla veya dolandırıcılığı araştırmak ve önlemek için gerekli olduğu durumlarda diğer taraflar.
  • Birleşme, satın alım veya iflas prosedürü gibi kurumsal işlemler bağlamındaki diğer taraflar.

Kişisel bilgileriniz nerede saklanır?


Herbalife dünya çapında birçok ülkede faaliyet göstermektedir. Nerede olursanız olun sizlere istikrarlı bir şekilde hizmet sağlayabilmemiz için belirli web sitesi işlevlerini tek bir merkezi konumdan yürütüyoruz. Bu konum şu an ABD’de bulunmaktadır. Ayrıca üst kadronuzda bulunan üyeler de ABD’de veya diğer ülkelerde yaşıyor olabilir. Avrupa, ABD ve dünyada diğer ülkeleri kapsayan tek bir dizi veri koruma yasası yoktur. Ancak her zaman kişisel verilerinizin mevcut yerel veri koruma yasası kapsamındaki güvenlik koşullarına uygun bir şekilde sağlanmasından emin oluyoruz. Avrupa yasaları, bilgileriniz Avrupa dışındaki bölgelere aktarılırken Herbalife’ın bilgilerinizi korumak için bazı adımlar atmasını gerektirmektedir. Bu adımlar aşağıdakileri kapsar:

  • Herbalife, dünya genelindeki diğer Herbalife kuruluşlarına yapılan uluslararası aktarmalar için Model Sözleşme Maddelerine bağlıdır;
  • hizmet sağlayıcılara yapılan uluslararası aktarmalar için, bilgilerin korunması ilgili hizmet sağlayıcıya ve onun konumuna bağlıdır ve yasaların gerektirdiği veri koruma maddelerini içeren sözleşmeler içerir;
  • Herbalife, varsa üst kadronuzdaki üyelere yapılan uluslararası aktarmalar için üyelik sözleşmesinin uygulanmasına bağlıdır.

Herbalife’ın Çocukların Gizliliğine Yönelik Taahhüttü Nedir?


Çocuklarının gizliliğinin korunması önemlidir. Herbalife bazı durumlarda reşit olmayan kişilerin de Kişisel Bilgilerini toplayabilir. Herbalife, mevcut yasaların gerektirdiği şekilde reşit olmayan kişilerin ebeveynlerinden veya yasal vasilerinden onay alır.

 

Çerezler nedir?


Çerezler, web sitenin sizin kim olduğunuzu hatırlayabilmesi için bilgisayarınızın hard diskindeki tarayıcının çerezler dosyasına aktardığı salt metin dizeleridir. Çerezler web sitelerinin tercih ettiğiniz alanlara uyumlu içerikleri daha hızlı bir şekilde düzenlemesine yardımcı olabilir. Bazı çerezler Sitelerimizdeki kullanıcı oturumlarını yeniden oluşturmamızı ve tekrarlamamızı sağlayabilir. Çoğu büyük web sitesi çerez kullanmaktadır.

Çerezler genel olarak çerezin oluşturulduğu etki alanının adını, çerezin “yaşam süresini” ve çoğunlukla rastgele oluşturulan benzersiz bir numara olan bir değeri içerir. 

 

Neden çerez kullanırız? 


Herbalife, kullanıcı deneyimlerini korumaya, yürütmeye ve geliştirmeye yönelik bir dizi amacı gerçekleştirmek için farklı çeşitlerde çerezler kullanır. Bu çerezlerden bazıları geçicidir ve web sitemizi kapattığınızda devre dışı kalır. Bazı çerezler ise daha uzun süre tarayıcınızda kalır (çerezin yaşam süresine bağlı olarak). Üçüncü taraflar da amaçlara yardım etmek için Siteler aracılığıyla çerez kullanabilir. Kullandığımız çerezler şunları içerir:

Performans Çerezleri
Bu tür çerezler aşağıdaki amaçlar için kullanılır: 

 

  • serverlar arasındaki trafiği yönlendirmek;
  • özelliklerin kullanıcılar için hangi hızda yüklendiğini anlamak;
  • kullanıcı deneyim sorunlarını anlamak ve çözmek ve web site işlemlerini iyileştirmek;
  • üyelerin sorularını yanıtlamak, üye kurallarımıza uyumu sağlamak ve
  • sitemizin kullanıcı sayısını belirlemek.

 

Tercih Çerezleri


Bu tür çerezler aşağıdaki amaçlar için kullanılır: 

 

  • web sitenin gelişmiş bir işlevsellik ve kişiye özgülük sağlamasına imkan sunmak;
  • Sitelerin, sitenin nasıl hareket ettiğini veya göründüğünü değiştiren bilgileri hatırlamasını sağlamak;
  • sayfalar arasında bilgi taşımak ve bilgileri tekrar girme zorunluluğunu ortadan kaldırmak ve
  • oturum süresince saklanan bilgiye erişiminizi sağlamak.

 

Analitik Çerezleri


Bu tür çerezler aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

  • web sitemizin yapısını geliştirmemizi sağlayan kümelenmiş istatistikleri derlemek;
  • İnsanların web sitenin ve uygulamaların özellikleri ile nasıl etkileşime geçtiğini daha iyi anlamamıza yardım etmek ve
  • Hangi uygulama reklamlarının daha kişiye yönelik olduğunu belirlemede bize yardım etmek. 

 

Güvenlik ve Doğrulama Çerezleri

 

Bu tür çerezler aşağıdaki amaçlar için kullanılır: 

  • kullanıcıları doğrulamak ve giriş bilgilerinin dolandırıcılık amacıyla kullanımını önlemek;
  • kullanıcı verilerini yetkisi olmayan taraflardan korumak;
  • alışveriş sepeti veya işlemleri sırasında güvenliği sağlamak ve
  • politikalarımızı ihlal eden faaliyetleri önlemek.

 

Hedefleme ve Reklam Çerezleri


Bu tür çerezler aşağıdaki amaçlar için kullanılır: 

  • tercih ettiğiniz alanlara yönelik içerik ve reklamları belirlememizi veya sürekli aynı reklamı göstermekten kaçınmamızı sağlamak;
  • pazarlama kampanyalarının performansını ölçmeye yardım etmek ve
  • insanların ürünlerimizi nasıl kullandığı hakkında bir fikir edinmek.

Web İşaretçileri
Bazı Web sayfalarımız, bu sayfaları ziyaret eden kullanıcı sayısını belirlememizi sağlayan ve Web İşaretçileri olarak bilinen elektronik imgeler içerebilir (bazen hareketli resim olarak bilinirler). Web İşaretçileri, çerez numarası, sayfanın görüntülendiği saat ve tarih ile Web İşaretçisinin bulunduğu sayfanın bir tanımı dâhil olmak üzere kısıtlı bazı bilgileri toplar. Ayrıca üçüncü taraf reklamcılar tarafından konulan Web İşaretçilerini de kullanabiliriz. Bu İşaretçiler sadece belirli bir kampanyanın etkinliğini takip etmek için kullanılır. 

 

Çerezleri nasıl devre dışı bırakırım veya etkinleştiririm?


Sitelerimizdeki çerezleri kabul etmenizi veya reddetmenizi sağlayacak bir çerez tercih merkezi yayınladık. Lütfen bazı çerezlerin Sitelerimizin işlevselliği, güvenliği için veya uyum amaçları doğrultusunda gerekli olduğunu ve bu çerezlerin tercih merkezinden devre dışı bırakılamayacağını göz önünde bulundurun. Çerez tercih merkezimize adresindeki tercih merkezi sayfamız ziyaret ederek erişebilirsiniz.

 

Ayrıca, çerezleri tarayıcınızdaki ayarları düzenleyerek de kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda sitemizin tüm interaktif özelliklerini kullanamayabilirsiniz. Hard diskinizde bir çerez etkinleştirilmeden önce bilgilendirilmek istiyorsanız aşağıdaki kılavuz talimatlarını takip edin: 

 

 

Çerezleri Silme


Tarayıcınızın çerez klasörüne yüklenmiş olan herhangi bir çerezi kolaylıkla silebilirsiniz. Örneğin Windows Explorer kullanıyorsanız: 

 

  • ‘Windows Explorer’ tarayıcısını açın
  • Araç çubuğundaki ‘Arama’ butonuna tıklayın
  • ‘Klasörler ve Dosyalar’ arama kutusuna “çerez” yazın 
  • ‘Arama Yeri” kutusunda ‘Bilgisayarım’ı seçin
  • ‘Şimdi Ara’ seçeneğine tıklayın 
  • Bulunan klasörlere çift tıklayın 
  • Herhangi bir çerez dosyasını ‘Seçin’ 
  • Klavyenizdeki ‘Delete’ tuşuna basın 

 

Microsoft Windows Explorer kullanmıyorsanız çerez klasörünü nerede bulacağınız hakkında bilgi almak için “Yardım” işlevinde “çerezler”i seçmelisiniz.

 

Kişisel bilgilerime ilişkin haklarım nelerdir?


Mevcut yasaya bağlı olarak kişisel bilgilerinize ilişkin birçok hakka sahipsiniz; örneğin erişim hakkı, kişisel verilerinizin işlenmesi ve söz konusu bilgilerin hangi amaçlar için işlendiği hususunda bilgilendirilme hakkı, bilgilerinizin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme hakkı, kişisel verilerinizin düzeltilmesi, kısıtlanması veya işlenmesine ve başka bir yöneticiye aktarılmasına karşı çıkma ve silme hakkı (doğrudan pazarlamaya yönelik işlemler dâhil), verilerinizin aktarıldığı üçüncü tarafları düzenleme veya silme hakkınızı kullanmanız hususunda bilgilendirme hakkı, sizi olumsuz etkileyen veya bilgilerinizin sadece otomatik yollarla analiz edilmesiyle alınan kararlara karşı çıkma hakkı ve kişisel verilerinizin yasa dışı bir şekilde işlenmesi sebebiyle uğradığınız zararın tazminini talep etme hakkı. Sitelerimizin bazıları kişisel bilgilerinizi görüntülemenize ve güncellemenize veya hizmet üyeliğinizi iptal etmenize izin verir. Bu işlevin mevcut olmadığı yerlerde ve diğer kişisel bilgi haklarına uygun olarak yardım almak için lütfen yerel Herbalife üyelik hizmetleri ofisi veya [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.

Lütfen bu hakların yasalarda belirtilen kısıtlamalara tabi olduğunu unutmayın.

E-posta veya SMS aracılığıyla reklam almak istemiyorsanız aldığınız bildirimlerde size bunlardan vazgeçme seçeneği sunulacaktır.

Bu politika veya uygulamalarımız hakkında bir sorunuz veya Herbalife’ın kişisel bilgilerinizi kullanımına yönelik bir şikayetiniz varsa lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

 

Yerel yasalar uyarınca mevcut olması durumunda Herbalife’ın kişisel bilgilerinizi toplaması ve kullanması hususunda Herbalife’ın sizi memnun edecek bir şekilde çözemeyeceği bir şikayetiniz varsa yargı alanınızda yer alan yetkili Denetleyici Kuruma bir şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

 

İnternet ve Site Güvenliği Hakkında


İnternet güvenli bir sistem değildir ve çevrim içi olarak açıkladığınız bilgiler hakkında her zaman dikkatli olmalısınız. Herbalife web siteleri ve diğer kaynaklar tarafından toplanan ve açıkça size bildirilecek olan Kişisel Bilgiler halka açık olmayan güvenli işlem ortamlarında saklanır. Gerekli olması durumunda kişisel bilgiler siz işleminizi gerçekleştirmeden önce uygun güvenlik teknolojileri kullanılarak şifrelenir.

 

Herbalife bu politikayı değiştirebilir mi?


Gizlilik yasaları, kılavuzları ve içtihat hukuku sürekli olarak değişmektedir. Bu sebeple Herbalife zaman zaman bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politikamızın en güncel sürümünden haberdar olmanız için periyodik olarak web sitemizi ziyaret etmenizi öneririz.